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提审、发布版本一致的小程序因「5.19 绕开、规避或对抗平台审核监管行为」被封号,如何解决该问题?

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小程序里面存在虚拟商品售卖场景,第一次提审时候使用了切换商品橱窗中实体和虚拟商品类型的方法规避了过审问题,因为违反微信运营规范「5.19 绕开、规避或对抗平台审核监管行为」小程序被封号。

按照微信运营规范「5.13 虚拟支付行为」的表述,虚拟商品售卖的场景需要对ios端设备进行处理。所以第一个小程序被封了之后,就重新用相同主体快速创建了一个新的小程序,将虚拟商品在提审的时候于商品列表展示出来,且对ios端用户进行了相应的处理,屏蔽了列表、详情、订单页相关价格信息、加购付款等功能,并且在提审时亦进行了虚拟商品相关说明备注,但过审后 1 天左右又因为「5.19 绕开、规避或对抗平台审核监管行为」被封号。

这次虚拟商品已在提审过程中清晰展示,但还是过审完后说对抗审核,不理解这次封号到底是什么原因...... 翻了下运营规范里面「5.19 绕开、规避或对抗平台审核监管行为」有一条「5.19.3 利用大量帐号导流的行为: 多个帐号内容为相似模板,存在大量夸大误导等违规内容,或批量进行导流。」

想问下这种情况到底是因为虚拟支付问题,ios设备存在没有完全处理的部分,存在代码对抗行为?还是因为第一个被封的小程序未进行注销处理,第二个小程序被认定为相似模板内容导流,马甲小程序对抗行为?到底具体是哪里涉及对抗审核,要如何解决该问题?

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2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-01-12

    感谢反馈,申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情。

    2023-01-12
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  • CRMEB
    CRMEB
    2023-01-09

    你好,平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉,会有专人处理。

    2023-01-09
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