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微信支付被用户投诉，没有撤销投诉的方式吗？

前几日，我们发现有一位用户因为误操作导致在腾讯云的人脸识别没有通过而扣了2元，他投诉了我们，当系统提示我们的时候已经过了快2星期了，我们第一时间就给全额退款了，后来我们联系客户，他说他没找到申诉的按钮。

请问我们商家全额退款后，用户就无法撤销投诉了吗？

最后一次编辑于  2020-11-26
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3 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2020-11-26

    商家全额退款之后，用户那边是自动撤诉的

    2020-11-26
    有用
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    • 欢乐马
      欢乐马
      2022-04-06
      你这样也不科学啊，有些时候是消费者的问题，乱投诉，还没办法撤诉，比如自己买了东西，忘记什么时候买的，自己收了货了，又投诉，这个怎么解决，又或者是节假日发货延迟，消费者又来投诉一下，跟他说明了原因了，他也接受了，想撤诉又没有渠道，乱七八糟的，微信支付这么大个平台，连撤诉都没有。
      2022-04-06
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  • 🙃
    🙃
    发表于移动端
    2021-02-17
    他们骗了我我的钱不肯还给他。
    2021-02-17
    有用
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  • 吴鹏
    吴鹏
    2020-11-26

    我们第一时间退全款了，难道意味着就没有撤诉的功能了？

    2020-11-26
    有用
    回复 1
    • 新村蓝孩
      新村蓝孩
      2021-04-01
      请问楼主有没有好的解决方案没，还希望可以共享一下哈，谢谢~
      2021-04-01
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