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投诉相关审核人员审核不作为

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
类目审核 小程序 Bug 2022-05-31 wx1b85745ad9701336

前几天收到整顿通知小程序需要曾加直播类目,我公司按要求规范上传多次材料,前2次因各种原因被拒,说要提交回执,之后咨询你们客服客服解释说因为公告地方查不到网文材料,让我们用扫二维码拼接文网文的形式可以。我们按要求照做继续提交,之后的审核人员无论何种原因都是直接拒绝并无提出特殊缘由,按照客服要求提交多次被拒提示为请提交文网文材料,我后来多次直接提交文网文审核被拒原因还是请提交文网文材料,后几次我做加急审核还几次提出请说明拒绝原因,但是并没有改变。我想请问你们作为一个专业的审核人员这种职业道德精神都没有吗?抑或是可以为所欲为,针对客户的问题随意敷衍,想怎样就怎样么?

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1 个回答

  • 社区运营专员-HAHA
    社区运营专员-HAHA
    2022-06-06

    你好,经核实,appid:wx1b85745ad9701336 申请【社交-直播】类目时只提供了《网络文化经营许可证》,缺少查询截图故被审核驳回的,且核实该账号目前申请类目均无选择加急申请;建议用户根据客服人员的指引同时提交小程序主体的《网络文化经营许可证》及 查询截图申请类目,资质可拼图后上传

    涉小程序类目资质、适用范围参考:

    https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/

    2022-06-06
    有用
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