这里是微信开放平台，不是微信售后平台，谢谢；

另外，这个备份你确认是你的吗？同一台设备吗？是否完全拷贝的呢？微信聊天记录不可能说你随便拷贝到谁的电脑上都能恢复的，这点安全机制微信都没有还玩个皮卡丘？