收藏
回答

备份聊天记录不显示问题

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android win10 小米note9 3.4.0.38

之前用小米9 pro 5G 备份的微信聊天记录,后来手机和电脑坏了,重装了pc微信客户端,用note 9手机想恢复备份发现没办法识别之前备份的聊天记录。

小米9 pro 文件名叫android_52fe7e75f7d3f342d8b02ac84d4a14ec

后来想note 9 备份一个文件夹,把之前的聊天记录恢复 还是不识别!想问下能不能解决!感谢

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    11-26

    你好,请问是指手机端的聊天记录备份到PC端吗?

    11-26
    有用
    回复 7
    • 宇澄
      宇澄
      11-26
      是的,A手机 聊天记录 备份到电脑,之后电脑和A手机出了问题,但是备份的文件还在,重新装了电脑微信客户端和B手机,但是聊天备份不显示


      A手机 备份文件40个G,文件名:android_52fe7e75f7d3f342d8b02ac84d4a14ec


      我备份了下B手机相同微信账号的聊天记录,文件名不一样,我把之前40G的记录导进去但是没有用,不显示
      11-26
      回复
    • 宇澄
      宇澄
      11-26
      就是我老手机和老电脑没了,但是我的备份的文件40G的文件夹还在,我想恢复到新手机上


      求帮助 谢谢 感谢
      11-26
      回复
    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      11-26回复宇澄
      麻烦提供下PC端的日志:电脑左下角打开运行框,输入 %appdata%/tencent/wechat/log 并回车。打开的目录中找到 MM_xxxxxxxx.xlog文件(其中xxxx为出问题的年月日 ),发送过来。找不到备份当天的日志提供下和旧手机备份的目录
      11-26
      回复
    • 宇澄
      宇澄
      11-26
      11-26
      回复
    • 宇澄
      宇澄
      11-26
      在公司 晚点给回家 给您发MM 文件
      11-26
      回复
    查看更多(2)
  • mua💋િ😝ી
    mua💋િ😝ી
    星期六 16:22

    步数修改看这里https://support.qq.com/embed/360420

    星期六 16:22
    有用
    回复
  • 宇澄
    宇澄
    11-26

    这个文件 怎么发给你呢? 邮箱还是?

    11-26
    有用
    回复
登录 后发表内容