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备份聊天记录不显示问题

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android win10 小米note9 3.4.0.38

之前用小米9 pro 5G 备份的微信聊天记录，后来手机和电脑坏了，重装了pc微信客户端，用note 9手机想恢复备份发现没办法识别之前备份的聊天记录。

小米9 pro 文件名叫android_52fe7e75f7d3f342d8b02ac84d4a14ec

后来想note 9 备份一个文件夹，把之前的聊天记录恢复 还是不识别！想问下能不能解决！感谢

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-11-26

    你好，请问是指手机端的聊天记录备份到PC端吗？

    2021-11-26
    有用
    回复 8
    • 宇澄
      宇澄
      2021-11-26
      是的，A手机 聊天记录 备份到电脑，之后电脑和A手机出了问题，但是备份的文件还在，重新装了电脑微信客户端和B手机，但是聊天备份不显示


      A手机 备份文件40个G，文件名：android_52fe7e75f7d3f342d8b02ac84d4a14ec


      我备份了下B手机相同微信账号的聊天记录，文件名不一样，我把之前40G的记录导进去但是没有用，不显示
      2021-11-26
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    • 宇澄
      宇澄
      2021-11-26
      就是我老手机和老电脑没了，但是我的备份的文件40G的文件夹还在，我想恢复到新手机上


      求帮助 谢谢 感谢
      2021-11-26
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-11-26回复宇澄
      麻烦提供下PC端的日志：电脑左下角打开运行框，输入 %appdata%/tencent/wechat/log 并回车。打开的目录中找到 MM_xxxxxxxx.xlog文件（其中xxxx为出问题的年月日 ），发送过来。找不到备份当天的日志提供下和旧手机备份的目录
      2021-11-26
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    • 宇澄
      宇澄
      2021-11-26
      2021-11-26
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    • 宇澄
      宇澄
      2021-11-26
      在公司 晚点给回家 给您发MM 文件
      2021-11-26
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    查看更多(3)
  • Moe+
    Moe+
    2022-02-16

    请问这个问题解决了吗


    2022-02-16
    有用
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  • 宇澄
    宇澄
    2021-11-26

    这个文件 怎么发给你呢？ 邮箱还是？

    2021-11-26
    有用
    回复 1
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