您好，我们公司视频号(通过公司认证)因交接问题，导致账号丢失，无法找回(账号绑定电话与身份证信息已无法确认)，但是视频号绑定了我们的公众号(通过公司认证)，是否可以通过公司信息找回？如何找回？