是个死循环，根本没法提交问题，也根本没法得到答复：在腾讯客服小程序里面点击提交问题，选择公众平台后就要求返回到和腾讯客服机器人的对话，输入问题后，就提示无法解决的登录电脑端提交问题，然后登录电脑端提交问题那里有两个路径，一个是在线咨询（无论怎么问都不会有回复）；一个是在这个开放社区里面提问，然后就再次死循环，在这里提问又让回到腾讯客服小程序，根本没办法得到答案，怎么取消政府认证？