你好，想问下在2019年暑假时，我被人诱骗用自己的身份证号开通了一个订阅号，然后绑定的邮箱不是自己的，现在想起来看了下发现该订阅号被永久封禁了。请问可以解除相关个人信息吗，我不知道他的密码，我登不上公众号平台，我害怕他再次盗用我的个人信息，想问问你有什么办法?