问题描述：公司新注册的视频号，没有直播没有需要结算的东西。在认证主体环节二维码一直加载不出来，显示“网络错误，请重试 ”。请问怎么解决？

1、视频号名字：磨店老街

2、微信号（非手机号）：modianlaojie

3、浏览器：Microsoft Edge、360浏览器、谷歌浏览器均测试，都不行

4、问题描述：视频号首次认证，但是在视频号助手后台认证主体环节一直显示“网络错误，请重试”，无法进入下一步

问题发生时间2026.1.13