微信商户涉嫌欺诈申诉快一个月,还没解决!!!!
不知道微信到底什么意思,起初7月有一个客诉,收到后已经联系客户处理好了
9月份判定我们涉嫌欺诈,无理由,按照客服指令申诉后,让我们提交客诉处理结果
提交了,又驳回,这次说我们有单人多笔订单,好我又按照指令去申诉了,还是不行
每次提交一次就必须等7天,就算打电话给客服,她们那边登记了,也就是发条短信给你
说按照顺序处理,让你耐心等待7天,已经搞了快一个月了
提交一个申诉-审核-驳回(每次驳回又要加一个新理由)
现在我司的app要更新上架,华为端检测到我们微信支付被限额了,不让通过
一边是早已炸毛不耐烦的客户,一边是毫无作为的微信支付,已经不知道怎么解决了
还请按照商户平台驳回的原因进行处理,如无法处理可拨打95017转2号键输入商户号接入人工客服反馈,若拨打95017无法接入成功,可以关注“腾讯客服”公众号进行反馈。