你好，请根据帐号主体进行判断
个人主体：公众号找回需公众号主体身份证-微信实名-微信绑定银行卡的实名三者一致方可找回，且公众号拉取的是银行卡的实名信息，若用户的身份证进行过更改，需去银行更换用户银行卡的身份证信息然后再进行主体修正更改公众号的主体身份证，且微信实名也许更改
非个人主体：请排查是否因为公众号/小程序的账号成立时间早于企业的成立时间。这种企业类型前端的”帐号异常”报错，可支持走线下找回，找回时需说明前端显示”帐号异常”报错且提供报错截图，不然会被驳回
线下找回步骤：
一、企业、个体户，需要通过提交工单申请：
工单所需材料：
1、公众号(邮箱或ID)：
2、注册时提供的营业执照：
3、法人资料（法人身份证正反面照片）：
4、需要绑定的新邮箱（未绑定个人微信/公众平台的邮箱）：
5、申请找回帐号的书面说明（需填写申请原因、及加盖主体公章）：
附注：申请找回帐号的书面说明模板（https://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/9ec0f6abc272215445158f439875b52a.jpg ）
准备好材料后打开找回帐号网址QQ扫码提供材料（复制链接到浏览器上打开：https://kf.qq.com/bills/170922selfsam1e2e932.html）
若排查无误：请携带帐号，邮箱，出现问题页面截图和触发问题的具体五小时内的时间点（例如：2022/1/18 16:34）“发帖”
您好！微信名称：橙子精；微信号：gh_6661cc29a6c6
时间2023/11/3 11：40。找回账号显示系统错误，请重试。新邮箱设置为2271564506@qq.com
您好！微信名称：新天文娱馆；微信号：gh_fec75e4c5fc3 时间2023/10/19 17:59。找回账号显示系统错误，请重试。新邮箱设置为1487963990@qq.com，麻烦帮忙处理一下，谢谢！
您好！公众号原始id: gh_4aada9d7ebe7，个人公众号。找回账号显示系统错误，请重试。新邮箱为sherry.huang@tianhuiedu.cn，操作时间：2023年10月19日13:26，麻烦帮忙处理一下，谢谢！
找回账号提示“系统错误，请重试" 怎么处理？？？？？？？？？？？？？？？？
ccshuran@163.com
长时间未使用冻结了，每次扫码都是显示系统错误。
已经按照要求名字都是统一的，但还是不行，到底是什么问题？
我原来公众号的名字已经忘记了。
不然就直接帮我释放出来这个邮箱，我重新注册也可以啊，现在要怎么操作，能麻烦给看一下吗？
小程序备案，最后一步，“材料预审”，点击提交提示“系统错误，请稍后重试”，试了好几次没反应。
