公众号自定义菜单保存后发布，第一次因为涉及虚拟支付问题，ios端被限制，因此在苹果手机端无法正常显示自定义菜单。

后来在官方发出的“关于违规导致功能屏蔽的通知”，如下图

我们点击“发起申诉”后，进入链接如下图：

在此处没有填写申诉内容的地方。

目前，我们已经调整策略，在公众号中去掉了虚拟支付相关内容，想要解除ios端的屏蔽限制。我们该如何操作?

备注：给客服打电话已经很多次了，都是让我们取做申诉，可现在无法申诉的情况下，如何操作呢？还请各位大神指点。