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结算订单异常？

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角色信息为 轩辕兵锋 ，渠道订单号为 20230702220406440060777，7月2号我司后台（13笔）和贵司后台（12笔）数据对比，核查发现是少这一笔订单的，辛苦帮忙核查一下


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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2023-08-03

    是小游戏虚拟支付的订单吗？提供下订单号、商户单号等更多信息看看

    2023-08-03
    有用
    回复 4
    • 小枫
      小枫
      2023-08-03
      是的，微信小程序后台是没有这笔订单的，所以无法提供订单号和商户单号的信息，截图微信小程序后台是12笔的，我司截图是13笔，都是已扣款的，用接口去微信后台查总充值是一样的，但是订单这一笔是没有的，现能提供的只有这个消失订单的一些数据
      角色  轩辕兵锋  
      渠道订单号为 20230702220406440060777
      CP订单号为P2023070200039674275
      2023-08-03
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    • 小枫
      小枫
      2023-08-03
      接口查询总充值是专门查这个用户的，结算金额目前还是缺少一笔订单的
      2023-08-03
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    • 😘123
      😘123
      2023-08-03
      订单合并了嘛
      2023-08-03
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    • 小枫
      小枫
      2023-08-03回复😘123
      前后1号和3号的订单都能对上，这2号订单少一笔，小程序后台没看到有
      2023-08-03
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