公众平台已冻结，想解除之前公司的管理员身份，自己有一个公众号想注销，目的是释放空间，然后做新号。因为时间很久了，现在原始id无法找到，通过邮箱验证又失败，平台提示无法解冻也就无法解除，很难办！