收藏
回答

小程序名称被无效账号占用,如何解决?

您好,单位小程序名称被占用,占用账号显示为无效账号,如何取消无效账号,把有效账号改为和服务号,视频号同一主体名称?

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 社区运营专员-水墨云烟‌
    社区运营专员-水墨云烟‌
    01-19

    你好,经核实,已有门店小程序使用该昵称,建议提交材料释放该昵称

    门店小程序注销(释放昵称)需要提供以下材料

    1、已注销/已迁移的公众号帐号(原始ID):

    2、小店/门店小程序帐号(原始ID):

    3、主体证件材料(组织机构代码证),若主体已注销请提供主体注销证明:

    4、小店/门店小程序所有者的注销书面申请,申请书必须加盖公章(公章被收走请法人签字):

    5、小店/门店小程序绑定的法人身份证原件正反面的清晰扫描件或照片:

    6、小店/门店小程序法人手持身份证的清晰照片:

    7、情况说明书:

    注销申请书:https://kf.qq.com/faq/200306R7N3mI200306I3aEBz.html

    01-19
    有用
    回复 2
    • venven小文
      venven小文
      发表于移动端
      02-03
      申诉要求提供占用昵称的账号管理员,但是我们不清楚是哪个号占用,联系门店小程序运营者,是我们之前委托的第三方机构,但是他们经手时为2017年至2018年,当时还没有小程序。目前这个占用华侨博物院名称的门店小程序是无效的,我们实在不清楚如何解决,也申请注销了,但是回复就像鬼打墙。因为是法人单位,很着急处理,希望能够直接和人工客服联系解决,效率较高。
      02-03
      回复
    • 社区运营专员-水墨云烟‌
      社区运营专员-水墨云烟‌
      02-03回复venven小文
      你好,可以提供该门店小程序主体(华侨博物院)的事业法人单位证书,还有申请释放书,释放书上面需要说明释放的账号id(gh_d2fd533daf96),需要释放的昵称(华侨博物院),并加盖上“华侨博物院”的公章。将这些材料发到邮箱miniprogram@tencent.com
      02-03
      回复
  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    01-19
    有用
    回复 1
    • venven小文
      venven小文
      发表于移动端
      02-03
      有效小程序名称是“华博藏品”,被占用名称是“华侨博物院”
      02-03
      回复
登录 后发表内容