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注销公众号出 bug 怎么办?

我注销了公众号,等了7天后,微信里显示我的公众号已注销,但是前往公众号 App 的时候又显示我需要重新注销,我现在需要马上注销我的公众号。在网页上迁移账号也显示目标账号已被封禁,无法使用。

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2 个回答

  • 运营小助理
    运营小助理
    2025-12-10

    你好,麻烦提供一下账号原始ID,我们这边核实一下

    2025-12-10
    有用
    回复 5
    • 🐬知书不达理
      🐬知书不达理
      发表于移动端
      2025-12-10
      gh_e4e49a706cf2
      2025-12-10
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    • 运营小助理
      运营小助理
      2025-12-10回复🐬知书不达理
      你好,经核查,你提供的账号gh_e4e49a706cf2未完成注销流程,账号目前处于自主注销冻结期,待冻结期结束,账号后台绑定的管理员点击详情确认注销即可完成注销。
      2025-12-10
      回复
    • 🐬知书不达理
      🐬知书不达理
      发表于移动端
      2025-12-10回复运营小助理
      不是的,是因为你们的 bug 导致我没有注销成功,我原来在12月5日提交了注销申请,等待了7天,在微信里显示我的公众号已注销,但是登录公众号助手却没有注销,导致我又重新提交了一次。
      2025-12-10
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    • 🐬知书不达理
      🐬知书不达理
      发表于移动端
      2025-12-11
      可以看一下我的第二张截图,是微信里公众号的截图,显示已注销。但是至今为止还没注销成功,希望后台能帮我注销一下公众号。谢谢
      2025-12-11
      回复
    • 运营小助理
      运营小助理
      2025-12-11回复🐬知书不达理
      你好,账号结束冻结期后,系统会下发确认注销通知到管理员微信【公众平台安全助手】,要管理员点击确认注销才能完成注销流程
      2025-12-11
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-12-09
    有用
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