在注册公众号时以“公司不同业务发展需要”为选项提交了提升主体数量的申请，今天收到邮件说“注册微信公众号数量提升的申请已审批通过，可用登录微信公众平台继续进行公众号注册流程。”但在我以账号密码登录进公众平台后却又到了步骤一“基本信息”那一页，选择地区然后选择是订阅号还是服务号的那个最初的两个步骤，然后选择订阅号后显示的是一片等待填写的空白页，下面的页面也都是空白，就好像完全重新开始了新的公众号注册流程一样，之前填过的注册信息、主体、法人代表以及验证过的二维码和手机号信息都没有了，不知道这是该怎么办？我原来申请注册的那些信息去哪里了呢？这是要我重新在填一遍信息走一遍注册验证的流程吗（但是这样的话不会又成了新的一个公众号申请了吗，不会又经历一遍重复的吧……）？

我本来以为收到这个邮件后再登录进公众平台时就是接着之前已完成的步骤继续进行进入到步骤四“公众号信息”那一页，但进去后却什么都没有了要我重新填，不知道是不是bug呢？不知道该如何解决这样的问题唉……希望能获得解答和帮助，非常感谢！