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第三方服务商提审限额机制优化说明官方

第三方服务商按月按提审表现分配提审限额(quota)的机制上线以来,服务商对提审质量的重视度不断上升,大盘提审合格率也不断提升。为了保障服务商提审效率,携手与服务商共同发展,平台近期将完善quota机制,更科学合理地分配服务商提审额度。

一、提审限额分配机制优化

服务商表现排名,会综合服务商的以下表现进行评价。同时平台考察服务商表现维度更全面(11月在服务商助手小程序的“表现与权益”专区上线)

  • 月quota分配优化前:月quota基于近3月提审单数、服务商表现排名分配
  • 月quota分配优化后:月quota基于近6月提审单数、服务商表现排名分配
  • 新服务商支持:新第三方服务商每月最少可获得50个quota。

*新第三方服务商定义:自上线之日起一年内称之为新第三方服务商


安全:提审质量、线上违规情况、低风险小程序数量、高风险小程序数量等

规模:授权小程序个数、主体个数、月新增小程序个数等

活跃:高活跃小程序个数及占比、不活跃小程序个数及占比

支付:支付金额、笔数、支付活跃小程序个数及占比

体验:体验差小程序个数及占比

二、quota自助调额范围优化:

  • 优化前:服务商每次申请临时额度为月初分配提审额度的15%
  • 优化后:月初分配的quota作为调额范围的划分标准,具体调整范围如下图:

特别注意:

服务商在可选范围内按需求自助调额,自助调整次数以及调额范围将基于提审合格率、quota消耗率等服务商表现分配,分配规则如下:

  • 自然年内若存在超过三个月(不含)提审合格率低于80%,将无法申请临时调额
  • quota消耗率作为第三方服务商画像分值的一个重要参考项,请按需进行quota调额申请,若quota消耗率存在超过三个月(不含)低于60%,服务商的画像分值排序将会降低,影响后续审核的优先级以及quota等权益分配。

quota消耗率指当月quota使用值/(当月quota分配值+临时申请quota总值)*100%

平台将持续为服务商提供高效快捷审核服务,若因业务发展等情况存在超额提审需求的服务商还可以通过“小程序服务商助手-我的-咨询反馈”联系人工客服进行申请更多临时额度,客服工作时间:工作日:9:00-12:00,14:00-18:00,特殊时期以平台公告为准。

临时额度人工申请周期为1-3天,请服务商提前规划好提审额度的需求。

微信开放平台运营团队

2020.11.4




107460浏览
最后一次编辑于  2022-06-01
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29 个评论

  • 张涛@AceGear
    张涛@AceGear
    2021-11-27

    申诉申请入口在哪?

    2021-11-27
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  • sam
    sam
    2021-11-03

    人工客服,等了半天都没出来人

    2021-11-03
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    • 林
      2021-11-04
      历史会话暂无法触发人工客服,请在小程序服务商助手-我的-咨询反馈里面发起人工咨询
      2021-11-04
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  • 山西鹿鸣信息技术有限公司
    山西鹿鸣信息技术有限公司
    2021-09-29

    没人回复

    2021-09-29
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    • 林
      2021-09-30
      输入人工可发起人工咨询
      2021-09-30
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  • 方方😄
    方方😄
    2021-08-24

    开放平台提交小程序审核,没有和当前的额度有关系,不管有没额度,都提交成功,状态为审核中,请问我应该怎么控制的这个额度???提交了小程序审核几天了,一直在审核中,才突然发现是限额了,太坑爹了吧

    2021-08-24
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    • 林
      2021-09-10
      这里有具体的问题截图吗?
      2021-09-10
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  • 方方😄
    方方😄
    2021-08-24

    申请临时调额根本不够用啊,我们是做saas服务的,请问怎么申请额度大一点的呢

    2021-08-24
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  • Laird
    Laird
    2021-08-23

    小程序审核人员的素质参差不齐!

    上次提审10个小程序,有两个没通过,内容完全一摸一样。

    根据反馈回来的原因分析:估计时审核人员为新手,没有打开调试模式!

    直接影响小程序的通过率,而且这样来回搞两下,我的提审次数就没了。

    这个quota搞不好就个坑,一旦客户多了,谁还敢用这个,动不动就给你审核不通过,而且还不能申述

    2021-08-23
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    • 林
      2021-09-10
      如果觉得小程序驳回有问题的话可以反馈给小程序服务商助手-我的-咨询反馈找人工客服核实哈。
      提审次数不够用的话也可以找人工客服申请更多额度。
      2021-09-10
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  • 倩倩~18028061251
    倩倩~18028061251
    发表于移动端
    2021-06-16
    人工客户说也没有办法催提审 提审能不能快些
    2021-06-16
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    • 林
      2021-09-10
      人工客服临时提额处理时效在1-3个工作日内,建议提前规划好提审频次及额度申请哈
      2021-09-10
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  • A@evil
    A@evil
    2021-03-23

    我是服务商 托管多家小程序,如何调整基础配额,每月20次明显太少了

    2021-03-23
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    • 筑梦人悟心
      筑梦人悟心
      2021-07-02
      同20次!后来有增加额度吗?
      2021-07-02
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    • 林
      2021-09-10
      每月初分配的额度是参考近三月服务商情况动态分配的,服务商可参考表现与权益专区保持好各指标的表现,额度会随表现动态提升的
      有临时需求的话可以按照文章指引一键自主提额和找人工客服申请更多额度
      2021-09-10
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  • A腾讯云客户经理
    A腾讯云客户经理
    2021-01-25

    大哥 我是腾讯云的代理商,我好多客户问我能不能联系上你们的人解决这个问题。可以跟你加个微信吗?

    2021-01-25
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    • 林
      2021-01-25
      是有什么问题呀?
      2021-01-25
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    • 林
      2021-04-29回复就叫我小阿帅霸
      开发问题建议在社区发帖咨询,有专人回复~
      2021-04-29
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    • 倩倩~18028061251
      倩倩~18028061251
      发表于移动端
      2021-06-16回复
      我们小程序没有额度啦,万分紧急需要能不能快点给我们审批下来!!!
      2021-06-16
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    • 林
      2021-09-10回复倩倩~18028061251
      可以找小程序服务商助手小程序-我的-人工客服申请更多额度,处理时效1-3个工作日内,建议提前规划好提审频次及额度申请哈
      2021-09-10
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