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就版本审核问题提交申诉,急需人工客服沟通

问题模块 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
审核 小程序 需求 2018-08-22 wxa6b11d0c4d9b6fc1

更新版本后提审未通过,提示:1:服务类目"教育-在线教育_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致:(1):你好,贵方小程序涉及用户自定义内容的记录及分享,包括文字、图片、视频、音频等,请补充选择社交-笔记类目。

 

针对小程序审核未通过的结果需要进行申诉,理由如下:

 

1、公司业务以在线教育为主,未有开展社交/笔记业务的计划,产品运营上不会将相关功能用于此。


2、小程序为轻学习辅助工具,图文音视频提交的功能,用于每日学习任务 对应作业的多形式提交,不用作于社交功能运营;

 

3、小程序暂未投入使用,故无正式数据。正式运营期间小程序的主题内容发布由公司内部团队负责,不对外开放。严格以学习、课程主题,所有活动主题均由公司审核保证主题与服务类目一致;

 

4、参照服务类目同为在线教育的同行小程序产品,内容提交形式同样囊括图文音视频。

 

综上,希望平台审核同事能够重新审核小程序版本,或能与平台同事直接沟通,共同解决问题。感谢。


最后一次编辑于  2018-08-23  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • Bling
    Bling
    2018-08-23

    你好,经核实,贵方小程序打卡页面涉及用户自定义内容的记录及分享,包括文字、图片、视频、音频等,需补充选择社交-笔记类目。并在基础信息处申请该类目,通过资质审核并在配置功能页添加符合该类目的功能页面,请修改后再提交代码审核。

    2018-08-23
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    • 郑秋岳
      郑秋岳
      2018-08-23

      请问能有电话沟通吗

      2018-08-23
      赞同
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