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商户限制收款,停止收款,快一个月的,按要求提交资料就是不通过,到底要不要要活了?

商户号
1499399992

正常的小程序交易突然被限制收款了,整理了近一年的投诉订单全部理出来,因为接入有多个小程序都是正常的制作海报之类的解锁或是会员功能交易,之前小程序里面的投诉都是及时处理掉的,没有任何问题,登录商户才知道商户后台也有投诉需要处理。

来来回回快一个月了,还是被限制着,按要求提交了资料,整理了近一年的投诉订单全部理出来,一直被驳回,之前是要提交资料,我们完整的整理后提交了,然后就:商户仍存在交易风险或违反平台规则的情形,本次申诉暂不通过。商户接入的都是微信小程序,都是合法合规的内容,我们很积极的配合,商户接入的也就是小程序,不知道为什么一直不给解封,也不提供具体的信息,真的无耐,到底要不要让人活了。

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2 个回答

  • 支付社区运营
    支付社区运营
    06-18

    可以联系下腾讯客服,拨打95017转2号键输入商户号接入人工客服进行核实,若拨打95017无法接入成功,可以关注“腾讯客服”公众号进行核实。

    06-18
    有用
    回复 1
    • 伐
      06-18
      上面的都联系过不知道多少回了,按要求资料都提供了,然后就是驳回说交易风险,我们商户接入的就是微信平台的小程序,小程序都是合法合规的内容,真的要疯掉了才在社区里发帖求助。
      06-18
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  • Jack-C
    Jack-C
    06-22

    应该要开通和对接小程序虚拟支付吧

    06-22
    有用
    回复 1
    • 伐
      06-22
      虚拟支付我们有申请,但这个商户不通过,申请其它商户也不给过啊。
      06-22
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