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公众号文章为何一旦满8篇就无法保存、预览,总出现提示“系统繁忙,请稍后重试”呢?

你好运营人员,近期(一周)发现公众号编辑时候会出现的bug。

日常我号是每日8篇文章推送。近期发现一旦编辑图文满8篇,“保存”时就会加载很久,上方出现“系统繁忙,请稍后重试”

但是!退回到“草稿箱”的时候,又能看到这8篇文章已经被更新保存好了。

并且,点击“预览”完全无法加载,只提示“系统繁忙,请稍后重试”👇(如下图)

且无法定时群发文案,会提示“发送失败”,需要手动来发,但手动群发文章的时候会多次显示“系统繁忙”,要尝试非常多次才有某一次能突然成功发送。

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后续我方尝试,同样的文案,只编辑到7篇(只要不到8),却是【都可非常顺利的】“保存”和“预览”。


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我号编辑时,使用的是公众号编辑页面 自带功能,无其他程序。

文章转载使用“号内转载”模式编辑;

新增文章使用是“新建消息-写新图文”编辑,复制粘贴文字,再整合图片的形式。


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此bug对我公众号的正常运营时间造成很大的困扰

期间我方编辑尝试过多个浏览器:edge,360,IE,Chrome,猎豹;均会有如上情况出现。

某时刻会很偶尔出现能顺利保存,基本成功率只有10%左右。


在此反馈,希望可以得到解决办法。谢谢!

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2023-06-26

    你好,你查看你的内容是否含有比较多的图片以及样式排版,如果有的话建议你减少内容。或者你减少样式排版,直接再公众号后台编辑

    2023-06-26
    有用
    回复 4
    • 小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
      小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
      2023-06-26
      您好运营,因偏好简易操作上手,样式花样基本就是加粗刷色,基本使用的都是公众号自带后台编辑功能。可见👉https://mp.weixin.qq.com/s/_4kMxcP9FPK9W4YJSs0pAg


      上述8篇(下贴图)其实每一篇我们都是已经发布过的。
      每篇的图片数量(包括所有装饰性图片,为我们自己的美工制作并非第三方编辑器样式)统计标注了一下。
      综合在一起集齐8篇就无法保存和预览,随便删除任何一篇,不满8篇,就可以非常快的保存成功,预览成功。


      “比较多”是多少张才算呢?我们也曾发布过多达百张的文案,并未出现此次问题。到刚刚为止,我们群发文章也因为这个问题卡了20分钟多才发出去
      2023-06-26
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    • 小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
      小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
      2023-06-26
      例如这篇首篇文章(曾发布过)文中多达234张图。
      也是图文7篇就可以保存和预览了,8篇就无法保存
      2023-06-26
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    • 小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
      小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
      2023-07-21回复小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
      就快一个月了,这个问题还是没有解决。
      现在只能试近期发布的文章,走号内复制粘贴,摸索到其中某一篇很常规的文案做模版,然后复制粘贴,这么添加加到8篇,才能保存下来。
      2023-07-21
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    • 小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
      小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
      2023-09-14回复小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
      9月,这个问题依旧存在
      摸索的一个不那么碍事的方法,就还是创建单篇图文,然后走号内添加新建新文到多图文,然后才有98的几率不谈提示,剩下的更具现在又更新版本,导致偶尔还是有这个问题。并且现在的问题在于,保存可以,预览可以,发表就弹系统错误黄条提示。
      或者保存预览不行,点发表反而还能发出去……就很怪,而且没有规律性
      2023-09-14
      回复
  • 小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
    小希Ꮚ・᷄ꈊ・᷅Ꮚ🖋
    2023-06-24

    补充:也有使用谷歌浏览器-无痕模式。同样会出现满8无法保存、预览的情况。

    2023-06-24
    有用
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