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微信小程序管理员找回 提示 账号异常，不支持找回，请联系客服，怎么处理？

本小程序 因管理员离职，导致相关功能使用受限，现希望重置管理员信息。尝试自助找回，

系统提示 账号异常，不支持找回，请联系客服。

寻找客服后，客服要求我按提交工单申请处理，提交资料后，再次让我找回账号，按找回账号，仍是反映账号异常，不支持找回

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2022-03-25

    你好，麻烦提供下原始ID和提单微信号

    2022-03-25
    有用
    回复 2
    • Kiki
      Kiki
      2022-03-25
      原始IDgh_391bb405f6a0，提单微信号wxid_qgp6enn8dvgi22
      2022-03-25
      赞
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2022-03-25回复Kiki
      在提单的时候要说明线上找回有异常报错并提供报错截图，不然腾讯客服还是会驳回的，麻烦现在再提交工单试试
      2022-03-25
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