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小程序付款异常是什么原因？如何处理？

我司小程序客户付款时，大部分客户付款异常，请问如何处理？找不到客服，该怎么办？

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2 个回答

  • 跨商通
    跨商通
    03-26

    如果触发“发货管理”的话，要去先开通一下才行。

    03-26
    有用
    回复 3
    • 郑
      郑
      03-26
      这个没开通会出现付款异常吗？
      03-26
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    • 跨商通
      跨商通
      03-26回复郑
      没开通的话，无法支付。
      03-26
      赞 1
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    • 郑
      郑
      03-26
      谢谢
      03-26
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    03-26

    登录小程序后台：https://mp.weixin.qq.com/，管理员扫码登录选择这个小程序，在小程序后台-右上角【铃铛】图标点击-进入通知中心，查看站内信，里面有小程序违规处罚站内信，按照违规处罚要求操作后，才能解封微信支付功能

    03-26
    有用
    回复 5
    • 郑
      郑
      发表于移动端
      03-26
      我们没有违规呀，只是最近增加了个待接入订单发货管理，然后就这样了
      03-26
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      03-26回复郑
      有站内信提示的，在这，不是在违规记录那
      03-26
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    • 郑
      郑
      03-26回复风清雾云开见日出
      我知道呀，就是那个铃铛嘛，没有违规记录
      03-26
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    • 郑
      郑
      03-26
      是不是这个订单发货管理没接好，也会这样，是不是关闭此功能就可以正常付款了？
      03-26
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      03-26回复郑
      不可能没有违规通知站内信的
      03-26
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