本人最近需要在微信上查询一些信息，比如深圳不动产查询，然后进入查询页面以后系统需要进入深圳公安查询，然后刷脸，问题来了，然后明明是本人刷脸的，可是系统提示系统繁忙，然后不能通过。试了几次都这样，也换了手机，也换了网络还是不行，然后按照提示去了刷脸认证平台“微警认证”反映了也没人回复，微警认证里面的名字也不是我的，注销也注意了注销不了，还是刷脸失败，一刷脸就提示系统繁忙，最近我本人需要刷脸的东西比较多，希望微信能帮忙解决一下，谢谢了