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为什么微信小程序客服接收不了用户消息，网页版客服和客服小助手都接不了，后台并没有开启消息推送？

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2021-07-14 wx4e8c2e2b53bad114

更新之前都正常，之后就不行了，

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3 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    2021-07-14

    你好，补充下客服的微信号

    2021-07-14
    有用
    回复 7
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  • 玫🍭
    玫🍭
    2021-08-05

    我这边是客服们接收不到信息，只有管理员收得到

    2021-08-05
    有用 1
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  • Winfred
    Winfred
    2021-07-14

    新版的PC版客服还有bug，我们也遇到了

    2021-07-14
    有用
    回复 1
    • 神经蛙
      神经蛙
      2021-07-14
      我们这个小助手也收不到，也就是说根本收不到用户消息，只有投诉。。
      2021-07-14
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