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小程序备案一直收不到工信部的短信,官方能否协助下?

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wxf27e3ea866385e1b

提交了好几次都是收不到工信部短信,而且换了手机也是收不到短信。官方能不能协助下。

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4 个回答

  • 小程序社区运营-xiao
    小程序社区运营-xiao
    06-14

    1.你好,核实该小程序的备案类型为【首次备案】,请根据指引文档自行确认短信核验对象,目前该小程序仍未完成管局短信核验,请负责人留意12381开头核验短信,并在24小时内前往工信部备案管理系统进行短信核验。

    2.若核验对象无法收到管局发送的校验短信,请根据以下指引进行排查:

    • 检查信息是否被手机管家识别为垃圾或骚扰短信被拦截,确认能不能正常接收其他短信。
    • 检查手机是否欠费停机。
    • 建议你将手机卡插入其他手机,再登录工信部备案管理系统进行短信重发。
    • 接入备案时如果收不到核验短信,请检查手机号码是否正确。


    06-14
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    • Melvin
      Melvin
      06-14
      换了手机重新插上卡进工信部备案管理系统进行短信重发也是收不到,手机号填正确没有问题,现在就是收不到。
      06-14
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  • Luffy
    Luffy
    06-16

    同样的问题,法人和负责人都没有收到短信。去工信部网站重发短信,提示没有要发的短信!

    手机号和身份证对应关系都没有错。

    我以为只是我一个人有这个问题,发现这里也有,那显然不是我个人的问题了

    AppID:wx39f391dcfa07357e

    第一次没收到,重新提交,又没有收到,我今天再提交一次,看能不能收到短信

    06-16
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    06-14

    第一:确定这个负责人手机号码可以正常收取到其他人发送的短信;

    第二:检查是否在拦截垃圾信箱中有这个核验短信。

    06-14
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    回复 2
    • Melvin
      Melvin
      发表于移动端
      06-14
      可以接受其他人发的短信,拦截里面没有的
      06-14
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      06-14回复Melvin
      换个主体负责人手机号码重新备案也无法收到吗
      06-14
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    06-14

    那可能你记错了当时填写的主体负责人的手机号,其他人收到了然后也没有理会

    06-14
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    回复 1
    • Melvin
      Melvin
      06-14
      我就是负责人,就我自己的手机号
      06-14
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