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门店小程序审核多次被驳回,理由奇葩

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
类目审核 小程序 需求 2019-05-16 wx4630b2463c0c15be

- 需求的场景描述(希望解决的问题)

我们是一家奶茶品牌连锁,需要开通门店小程序,但在开通过程中被多次驳回。选择奶茶类目,是需要《食品经营许可证》,我们每个门店都有食品经营许可证,但提供了,都被驳回,理由是:与主体不符,没有关联。我就纳闷了,那总部本身就是一个投资公司,去投资门店,门店才有食品证。总部公司没有很正常吧?而且,我们主体公司的法人:李X美,与每一家门店的法人都是同一个人,与每一张食品证上的名字,都是同一个名字,这不叫关联?????审核不管,反正就是与主体材料不符,意思是我们总部必须得有食品证。于是我们忍了,拿总部公司(即主体),向卫生部门申请办理了《食品经营许可证》,这回审核还有什么问题。然后又被拒绝,新的拒绝理由:账号提供的服务在线下无实际人力及场地的投入,商家暂不支持。什么情况?也提供了照片。于是我咨询在线客服。客服回复说不支持线上门店开通,要我们证明有线下门店。我TMD能骂人吗?你们客服是傻X吗??我们本身就有门店,前几次驳回提供的那些食品证不能证明我们有线下门店??我们还有门店照片,美团上也能查到,腾讯地图也能查到,没有实体门店,卫生部门会给我们办《食品经营许可证》吗??你们有点常识吗???还要我提供租赁合同,我怎么提供?要我写我自己租给我自己?主体营业执照、食品许可证、门店地址、门店照片全都是同一个,我还要怎么证明????

- 希望提供的能力

希望审核专员,是人类,不是动物。

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3 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2019-05-17

    你好,1)由于类目需要与门店提供的服务一致,贵司的门店提供服务奶茶销售服务建议选择“美食饮品 -奶茶”类目,需要提交账号主体申请的《食品经营许可证;涉食品类目资质要求及样本,可微信搜索小程序“微信法务”浏览服务类目及对应的资质要求,查看参照证照的示例样本和法律政策规定。操作路径:打开“微信法务”小程序 → 打开“小程序”分目录 → 查阅《微信小程序开放的服务类目》;2)由于贵司申请的门店主体与账号主体不一致,请参考《门店小程序使用指南》:http://kf.qq.com/faq/170426euiEzA170426FFfMnU.html  在需要在申请门店小程序时选择“相关主体”,填写相关主体的经营资质名称和证件号,并提交对应的线下门店与账号主体的相关性证明材料申请门店审核。可提交的证明材料详情请见链接内的“如何证明地点的经营主体跟公众号或小程序帐号主体相关”:http://kf.qq.com/faq/170401MbUnim17040122m2qY.html  另外请留意,合同需含双方名称、双方的统一社会信用代码、双方公章或法人签名并提供身份证件。建议附上线下的奶茶店与账号主体的相关性证明材料提交门店小程序审核,若问题重现请反馈,以便及时核实情况

    2019-05-17
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  • Terence
    Terence
    2019-05-16

    支持楼主

    2019-05-16
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  • 🍶 大运茶🍵 阿旺🎉
    🍶 大运茶🍵 阿旺🎉
    2019-05-16





    请问我还需要证明什么?

    证明我的门店是线下的??在实际经营的??



    为什么要那么折腾人呢?

    2019-05-16
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