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小程序违规申诉已通过,为什么相关功能还是处于封禁状态?

小程序ID:wx1a7a7e3046696729

小程序获取用户手机号码功能违规,已根据相关指引进行更正,并重新发布版本,申诉后已通过申诉,但是相关功能依旧处于封禁状态,请问站内大大,这是什么原因?

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3 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    01-08

    你好,小程序能力解封应到相关功能封禁站内信处进行申诉,关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过相对应站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。

    01-08
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    01-05

    要在封禁通知站内信申诉才行,警告站内信申诉无效的

    01-05
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    • 咚咚咚
      咚咚咚
      01-05
      谢谢,封禁通知站内信前两次申诉未通过,第三次申诉没有入口怎么办?
      01-05
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      01-05回复咚咚咚
      点击封禁信内的联系客服解决,申诉之前一定要解决处理封禁原因
      01-05
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    01-05

    你申诉的这个栈内消息状态是警告,需要通过状态是封禁的栈内消息申诉成功,才会解封

    01-05
    有用
    回复 2
    • 咚咚咚
      咚咚咚
      01-05
      谢谢,封禁通知站内信前两次申诉未通过,第三次申诉没有入口怎么办?
      01-05
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    • 那一抹笑😃 穿透阳光
      那一抹笑😃 穿透阳光
      01-05回复咚咚咚
      那就只有通过在线客服转人工申诉了,需要排队
      01-05
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