8.27日与客户聊天过程中突然全体员工显示登陆过期，客户那边显示账号被停用！全体员工账号被下线，再次登陆提示创建企业

意味着所有企业微信账号无法使用！包括所有的企业微信功能，

由于现在登录提示我需要注册企业微信，所以我们没有办法提供证据截图

提示重新登录 并且无法重新登录，所有账号都显示重新注册企业

企业微信没有客服电话，只能通过【公众号客服联系】，客服说我们涉嫌刷单，我司没有任何这方面的业务！

在此声明：我自己企业主体的企业微信没有涉及过任何的刷单行为，没有于外部微信用户谈到过刷单的任何内容，现在无法登陆，所以也没法提供证明，我会为我发布的帖子负责。但是对于给出的这种结果我是无法接受的。随后我让企业微信客服给我提供用户举报我的证据。

客服回复如下，我们企业没有任何刷单业务，如果是多人恶意投诉，就直接封禁，请企业微信给出证明以及解释！

企业微信拒不提供证据截图，进过联系，只会回复涉嫌刷单被永久封禁

随后一直是这个结果，不给我提供任何的刷单证据！直接根据用户投诉,判定我们违规？

后续如上，没有任何申诉渠道，没有任何联系企业，没有任何证据。官方都并不按照自己设定的规则走，如果之前有人投诉，为何没有通知。

再次声明：我司没有任何刷单，诱导分享行为，企业微信无故封禁账号。



后续腾讯客服告知已经解除，但是全部企业账号还是无法登陆

之后再联系，就变成问题已经记录？请企业微信官方给出解释。请对消费者用户负责

客服又拒不承认早上九点开始联系，后续又开始说问题反馈处理，并且没有任何证据提示。

客服聊天过程中直接断开，至用户与不顾，聊天断开不理。

官方最新回复如下，官方核实判定居然仅仅只是关键词，企业微信官方从未与我企业管理人员联系核实，仅仅因为官方回复触发关键词【我方并未在聊天过程中出现一下情形】

以下是官方定义的刷单行为。

发送网络刷单类内容

包括但不限于发送内容引导用户进行虚构交易、刷虚假好评和销量;以及引导用户进行恶意刷单，诽谤竞争对手或

故意给予好评，制造同行竞争者自己刷单的假象，从而致其被电商平台认定为从事虚假交易而受到信誉降级处罚。

官网截图为证

企业微信从未与我方有过核实，从之前的拒不让我方提交证据，到主动联系，请问企业微信官方对用户负责吗？企业微信官方如何在不知道我方任何店铺或者打款记录的情况下，如何核查我方对用户有过兼职刷单返佣行为

企业微信再次直接给我断掉服务



企业微信客服基本不理，我们根本不知道要提供什么证明，最后一个客户的聊天我们也找到了，在所有聊天中我们并未触发官方所说的关键词

最后一个客户的聊天记录，并未提及官方所谓的关键词违规，也并无官方所提及的刷单，以及返佣等问题。企业微信，从未让我方提交证明材料，我方只能找出最后一个客户的聊天记录。在沟通过程中，官方回复由于触犯关键词违规就判定我方刷单返佣。但我在《企业微信账号使用规范》以及官方的《违规场景及处罚规则已经明确》并未提及所谓的关键词违规，并未我方从未触及官方所谓的关键词【刷单】【返佣】【兼职】等违规关键词发送。

企业微信官方有违规场景及处罚规则，但是为什么告诉我不方便透露呢？

企业微信官方对于企业微信得违规场景及处罚规则已经明确。

明明没有任何刷单行为，永久的封禁了我的企业以及账号呢？如果我有刷单行为，为什么又不对我公布呢？

第一：对于企业微信涉嫌违规，做出封禁处理，企业微信官方为什么第一时间没有给出通知？

第二：根据用户举报，说我涉嫌刷单行为，企业微信官方为什么不做详细核实？

第三：对于给出我们的刷单行为，我的企业没有从事过任何刷单行为，为什么不给我申诉的权利？

第四：封禁账号，直接完全封禁，完全的影响到了企业微信对公司内部的管理。包括打卡，用户数据

第五：为什么在用户端，直接提示“该企业已经解散”？

第六：为什么没有一个更好的方式进行反馈，不断的搁置这个事情！

官方回复并且解决