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小程序红包调用发放接口成功后,用户反馈未收到红包,在微信商户后台查询到的状态为已发放未领取?

1.调用小程序红包发放红包接口:https://api.mch.weixin.qq.com/mmpaymkttransfers/sendminiprogramhb 返回成功

2.根据小程序红包 领取红包接口唤起红包页面,用户打开红包成功

3.用户拆红包成功后更改本地为领取成功,但是用户反馈没有领取成功,去商户后台查询红包状态为已发放待领取

请问是什么样的情况会倒是红包不是正常发放呢?面对这种情况该如何处理呢?

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