收藏
回答

小程序-手机号授权登录突然间歇性故障

上周四开始,我们的小程序突然出现个别机型(苹果、安卓、鸿蒙系统均有)间歇性无法登录(首次手机号授权登录、后续自动登录方式)的情况,起初故障设备靠重启手机或重新开机可暂时解决,但后续还会出现,个别设备重启、重开机也无效。

周五前端工程师更新了小程序基础库到最新版,观察了下,部分设备未再复现。

目前还有1台p40 pro(鸿蒙2.0.0系统 微信8.0.21 电信5G时) 的设备仍会间歇性复现,频率略高。1台oppo find x3 (安卓12 微信8.0.21 电信5G时)偶尔复现,频率极低。故障时,切换公司wifi立刻正常。


最后一次编辑于  2022-04-22
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2022-04-18

    你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    2022-04-18
    有用
    回复 9
    • sonny
      sonny
      2022-04-20
      目前看到出现故障的设备都是电信用户,使用流量,在公司wifi网络下,不会出现。已上传日志。
      getuserphonecode 报 fail ,代码1001
      2022-04-20
      回复
    • 社区技术运营专员--阳光
      社区技术运营专员--阳光
      2022-04-20回复sonny
      微信号和时间提供下
      2022-04-20
      回复
    • sonny
      sonny
      2022-04-21
      微信号:sy888style  时间:4月20日 17:55 今早设备未连接公司wifi,使用电信网络,又恢复正常
      2022-04-21
      回复
    • sonny
      sonny
      2022-04-21
      2022-04-21
      回复
    • sonny
      sonny
      2022-04-21回复sonny
      不能登录时,这个报错不是必现
      2022-04-21
      回复
    查看更多(4)
登录 后发表内容