前情介绍：我司注册视频号，命名“AB”（此处为代称）时发现该名称已被占用，使用的是一个个人视频号，且2021年后没有更新，因我司商标、已认证公众号都是“AB”（此处为代称），如无法改名则无法与现有公众号绑定，我采取了以下方法但是均无效果：
1）与腾讯客服联系，但是都是自动回复或智能回复，最终还是让我递交资料给channels@tencent.com；
2）我按照要求将营业执照、商标注册、已认证公众号资料发给该邮箱，邮箱让我投诉个人视频号或者改名；
3）我投诉了该账户（因为没有冒用公司身份，只好在其他分类中提交了相关资料），但是两周时间，投诉没有任何回复，投诉纪录也查不到.
目前因为无法更名，就无法与公众号绑定，请问有没有官方或者有经验的大佬指点一下？感谢！
（因为商标就是“AB（代称）”，如果可以，并不想修改已认证的公众号）
视频号名字具有唯一性，名字不能与其他已开通的视频号名字重复。
1.如修改名字时被提示“名字已被使用”，请更换其他名字。
2.如果你发现其他先注册的帐号仿冒你的身份，你可对该帐号发起投诉，平台将进行审核。若投诉审核通过，仿冒帐号的名字将被清除，可被重新使用。
投诉方式：进入投诉对象的视频号主页，轻触页面「右上角 ... > 投诉 > 冒充身份 > 继续」，然后选择冒充投诉类型，按页面提示填写投诉信息并上传材料。建议提交的材料：1）名字使用权证明，如商标注册证及主体证明（如营业执照）。2）其他平台（如抖音、微博、公众号、知乎等）的同名帐号后台截图，截图须体现号主登录状态的视角、包含关注数、实名信息等。
如不能证明名字归属，建议与使用该名字的创作者协商处理。暂无其他处理方式