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公众号素材库图片已达存储上限？

公众号后台无法上传新图片，显示说“图片库素材已达存储上限”，但是经过我们删除图片之后，已经低于文档要求的图片限制了，但是还是无法上传。请管理员查看一下具体是什么情况？

【公众号原始ID:gh_ada5b1a394f3】


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2 个回答

  • 小圐圙
    小圐圙
    2022-08-25

    所有图片都删除了，还是显示超过上限？？？这不是搞笑么？？？

    2022-08-25
    有用
    回复 5
  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-08-25

    你好，你查看你是否有通过API接口上传素材或者是否有使用第三方编辑器同步素材，如果有的话你去第三方删除，或者使用API进行删除

    2022-08-25
    有用
    回复 2
    • 小圐圙
      小圐圙
      2022-08-25
      我已经使用API删除了目前图片只有5万张，图文也只有2万个，已经低于文档中说的“图片+图文一共10万上限”了，但是目前还是无法存储新图片，并且API接口调用额度已经用完，本月都没有重置次数了，现在文章发不出去，很着急。请管理帮忙解决一下这个问题。
      2022-08-25
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    • 小圐圙
      小圐圙
      2022-08-25
      2022-08-25
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