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申请核实“违规记录”

我的帐号是:gh_e6e83ee8a532, 10月18日该账号被投诉违规(投诉单号424869127),10月24日和26日,本人对上述投诉进行了两次申诉,申诉单号分别是:424894006和425043366经平台审核,投诉内容不实,侵权不成立,我的申诉成功,但是近日发现,在我的 “违规记录” 里却增加了两条违规记录(记录ID:35705601、35635593),其中“违规内容”一栏中的侵权单号分别是:424894006425043366, 而这两个侵权单号就是上面的两个申诉单号,所以,本人认为,这两条违规记录是错误记录,误把本人的申诉成功记录当成了投诉记录,特申请平台予以核实,并消除两条违规记录。谢谢

最后一次编辑于  2018-11-17  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • Ltt
    Ltt
    2018-11-19

    您好,经核实该小程序之前确实有两条违规导致的功能封禁记录,但之后都已撤销,并功能已恢复正常。请正常使用小程序即可。

    2018-11-19
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    回复 3
    • 秋风
      秋风
      2018-11-19

      两条违规记录对后续的运营会不会有影响?例如:开通小程序的某些功能时,有违规记录的不能开通等等,所以,希望平台能够从“违规记录”里消除这两条记录,因为这两条记录不是真实的违规记录,而是平台的客服人员对当时的投诉、申诉单理解错误或申诉流程存在问题造成的。

      2018-11-19
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    • Ltt
      Ltt
      2018-11-19回复秋风

      记录无法消除,已经解封的违规记录是无效的。至于您说的开通某些功能时违规记录的影响,暂时只有开通流量主会有影响,这个问题我们已知,会不断优化该策略。

      2018-11-19
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    • 秋风
      秋风
      2018-11-19

      好的,谢谢

      2018-11-19
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