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使用的是微信公众号H5界面的jsapi支付方式，这个是怎么回事？是我们商户的问题，还是用户账号的问题？要怎么解决？
2 个回答
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我也是这样的问题，你的解决了吗
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
说明用户的微信账号可能被风控保护了，需要让用户到帮助中心进行解除保护即可，具体操作方法如下：
1、打开微信后在个人界面中选择并点击支付功能。
2、然后在支付界面选择钱包
3、进入后点击帮助中心
4、接着点击红色箭头所指的支付不了功能
5、最后选择解除支付限制即可
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我也是这样的问题，你的解决了吗
说明用户的微信账号可能被风控保护了，需要让用户到帮助中心进行解除保护即可，具体操作方法如下：
1、打开微信后在个人界面中选择并点击支付功能。
2、然后在支付界面选择钱包
3、进入后点击帮助中心
4、接着点击红色箭头所指的支付不了功能
5、最后选择解除支付限制即可