我司是做线下食品批发的，办理的农商银行收款码，客户付款时显示支付失败，此商家涉嫌违规，收款功能已被限制，暂无法支付！

按提示进入商家助手小程序，显示关闭收款功能，按提示选择了线下经营，但一直不通过，是什么原因呢，求解答？