收藏
回答

【微信支付商户号】交易平台冻结,无法查询到具体冻结的小程序怎么办?

微信支付商户号可以绑定多个小程序,比如我们公司的业务一个商户号绑定了50个小程序

我们公司有3个商户号,里面含有冻结长达超过6个月的资金

有些小程序已经解绑、注销,在微信支付商户号中无法查询到具体冻结金额涉及的订单

腾讯存在严重bug,联系小程序端的订单管理客服,对方无法帮助排查并要求我们自己排查,已经明确告知对方小程序已经失联、解绑或者无法进入,无法做到逐一排查,联系微信支付客服,对方踢皮球至小程序方,双方相互踢皮球。

请问有什么办法可以在微信支付商户号中查询到具体被冻结的金额涉及到相关的订单,以便于我们通过接口的形式上传发货信息

希望腾讯小程序以及微信支付产品经理重视此问题,微信支付作为一个收款账号,对于金额冻结没有任何明细,这是很严重的产品设计缺陷!

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • 、小九`
    、小九`
    2025-09-28

    人工客服一点用也没有啊~!

    2025-09-28
    有用 1
    回复
  • Eternity
    Eternity
    03-12

    楼主解决了吗


    03-12
    有用
    回复
  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-09-25
    有用
登录 后发表内容