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客户退款未到账？

客户3号申请退款，平台上面显示已退款成功，到今天客户反应还未到账

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2 个回答

  • 天蜂网络
    天蜂网络
    2020-10-10

    看下是退到客户余额了还是原路退回

    2020-10-10
    有用 1
    回复 1
    • 明美无限
      明美无限
      发表于移动端
      2020-10-10
      反应微信跟银行卡都没有到账
      2020-10-10
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  • erin
    erin
    2020-10-10

    你好，请提供一下退款订单号，这边核对一下。

    2020-10-10
    有用
    回复 4
    • 明美无限
      明美无限
      发表于移动端
      2020-10-10
      你好，退款编号是1720241110426422，麻烦查一下，谢谢
      2020-10-10
      赞 1
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    • erin
      erin
      2020-10-10回复明美无限
      好的，是用什么付款的呢？微信支付余额？银行卡还是信用卡？
      2020-10-10
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    • 明美无限
      明美无限
      发表于移动端
      2020-10-10回复erin
      他说是银行卡支付的
      2020-10-10
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    • erin
      erin
      2020-10-10回复明美无限
      好的，稍等
      2020-10-10
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