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视频号公会到底怎么才能联系上官方？

我开通抖音视频号，拿了几个外站主播来测试。现在已经做到一百万人民币流水了，结果我到现在连官方都没法联系。视频号只能机器客服，只能说什么都解决不了。给到的微信客服，永远不回消息。给的邮箱地址，也是永远不会回邮件。我想知道，最基本的联系端口都没有，涉及到钱涉及到主播一点点的问题都没法解决，还做什么？

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5 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2022-10-13

    微信视频号直播相关问题咨询和反馈，请附上账号资料与问题描述发送到邮箱weixinlive@tencent.com

    2022-10-13
    有用
    回复 3
    • 尧
      尧
      发表于移动端
      2022-10-13
      没错 就是这个邮箱 不会回邮件🙄
      2022-10-13
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    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2022-10-13回复尧
      建议耐心等候。
      2022-10-13
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    • 尧
      尧
      2022-10-13回复社区技术运营专员-channels
      做公会难道不能给个实时的运营吗？抖音那边十分钟不回消息就能投诉，不说要一个等级，好歹给一个运营能打字交流的吧。一个问题发邮件，四五天回邮件说资料不够或者什么的，又要发了等几天，一点小事处理十天半个月，直播哪能等那么久？
      2022-10-13
      赞 1
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  • 智勇
    智勇
    2022-10-13

    老哥，在企鹅这里，是龙就得盘着，是虎就得卧着，见过太多案例了，之前有老哥流水过亿的都在这里哇哇找官方，说联系不上，他们不重视用户体验，却喊着注重用户体验的口号，现在这年代还用邮件沟通，真的很清朝，干不过就顺着他来吧。

    2022-10-13
    有用 1
    回复 2
    • 尧
      尧
      发表于移动端
      2022-10-13
      要不是抖音非要增加公会难度 视频号没有任何优势吸引过来..
      2022-10-13
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    • 智勇
      智勇
      2022-10-13回复尧
      是的，这个时候不赶紧拉拢用户，用户肯定会去找新的机会的。拭目以待吧。
      2022-10-13
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  • CTRLS
    CTRLS
    2023-08-03

    原本我也是很看好视频号的，最近遇到类似的问题，就是联系不上客服，解决不了问题，直播这些都是要快，这么整黄花菜都凉透了，我是准备放弃转其他平台的了，算了

    2023-08-03
    有用
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  • 尧
    尧
    2022-10-13

    连客服都找不到一个，还等着邮件七天回复，到底哪来的底气还要分50%主播的直播抽成？？

    2022-10-13
    有用
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  • 😈我这么帅不能死^o^
    😈我这么帅不能死^o^
    2022-10-13

    您是做什么类目的？

    2022-10-13
    有用
    回复 1
    • 尧
      尧
      2022-10-13
      视频号公会的
      2022-10-13
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