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我现在开发的项目里面需要用到微信客服，请问能把微信客服进行分组吗，比如用户发条消息可以指定发给某个客服，而不是全部客服都可以收到
3 个回答
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我记得用户联系客服的时候是需要某个客服点击接入的吧，接入后其它客服就无法看到这个用户了，好像是这样你可以试试，毕竟微信客服这个东西不是很成熟，用的商家比较少
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
我想到的一个方法，但不适合客服量大的场景：
客服不多的情况下，可以设置多个客服账号，每个账号关联一个固定的人；
在用户联系客服时，再分配不同的客服账号。
现在还没法分组
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我记得用户联系客服的时候是需要某个客服点击接入的吧，接入后其它客服就无法看到这个用户了，好像是这样你可以试试，毕竟微信客服这个东西不是很成熟，用的商家比较少
我想到的一个方法，但不适合客服量大的场景：
客服不多的情况下，可以设置多个客服账号，每个账号关联一个固定的人；
在用户联系客服时，再分配不同的客服账号。
现在还没法分组