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开启对话能力后关键词配置失效了?

我打开对话能力后,后台设置的关键词都不触发了,请问怎么解决?可以关掉对话能力这个功能吗?

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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    11-02

    你好,在绑定顾问的情况下,通过mp后台配置的关键词可以生效。接口配置的关键词会排期优化,请留意近期的社区公告和文档更新。

    11-02
    有用
    回复 7
    • 蛋花妹
      蛋花妹
      发表于移动端
      11-02
      请问mp后台是什么意思,我是直接在公众号后台设置的关键词,没有用第三方的插件,依然还是失效了,希望能尽快兼容这两个功能
      11-02
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    • Summer✨
      Summer✨
      11-02回复蛋花妹
      方便截图看下吗?提供下后台配置的截图和关键词无法触发的截图
      11-02
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    • 蛋花妹
      蛋花妹
      11-03
      11-03
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    • 蛋花妹
      蛋花妹
      11-03
      你好,第一张是后台设置的关键词,第二张是早上没有开启对话能力功能前的聊天,弟三张是晚上设置对话能力后的聊天
      11-03
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    • Summer✨
      Summer✨
      11-03回复蛋花妹
      你好,我们测试是可以的,你的输入规则是怎么设置的呢?如果设置关键词是“南山,108"需要完整输入才能匹配.
      建议重试下
      11-03
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  • 对面是江南
    对面是江南
    11-02

    把客户绑定的顾问都解除了,也就是不再设置顾问,应该能解除

    11-02
    有用
    回复 1
    • 蛋花妹
      蛋花妹
      发表于移动端
      11-02
      谢谢,把顾问删掉了关键词就恢复了
      11-02
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