你可以在工作日的早上9点，致电95017 ，问问他们具体情况。 这个客服电话是可以打通的。尤其是早上9点。
如果超过10分钟，没有接，你就打3-5次，次日微信支付客服就会给你回电话的。
个人经验之谈，你可以试试。