显示我这个微信号以前注册过公众号，说涉嫌诈骗被封禁，我都不知道有那个公众号，再说我从来没有诈骗过。现在只希望老号解封后，注销。我注册了新的公众号，现在就是没法实名，我想把新的公众号实名信息。请问以前的老号怎么才能解封注销？