你好，我单位在2016年注册了公众平台，名称：长沙市城市建设科学研究院(长沙市建设工程质量检测中心站)，微信号：csscsjskxyjy，现在因为上级要求，需要注销公众平台，但是由于公众平台16年6月已经停更，就无法找到管理员，于是我单位按照公众平台要求于11月27日提交了公众平台账号找回申请书、事业单位法人证书。然后刚刚给了我反馈： 账号信息:csscsjskxyjy 提交时间:2024-11-27 14:06:49 审核结果:不通过，提交的找回申请公函和主体证件 与账号主体不一致，请核查后重新提交找回申请。 实际上，公众平台账号上的机构名称为：长沙市城市建设科学研究院（(长沙市建设工程质量检测中心站)），公众平台账号找回申请书上机构名称为：长沙市城市建设科学研究院(长沙市建设工程质量检测中心站)，盖章也为长沙市城市建设科学研究院(长沙市建设工程质量检测中心站)，事业单位法人证书为22年后调整的：长沙市城市建设科学研究院(长沙市建设工程质量检测中心站、长沙市市政重点建设项目事务中心)。 因此，我想请问这种情况怎么处理？