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2 个回答
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你好，出现上述提示一般是由于人脸核身视频上传失败或损坏，请尝试如下方案重做人脸核身：
1.试下手机更换网络重新扫码重试，比如断开WIFI等；
2.更新手机微信客户端至最新版，或更换手机登录管理员微信重新扫码重试。
3.换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。
4.更换谷歌或火狐最新版浏览器，重新扫码重试。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
换个手机试试，我之前有一次也是，换了个小米的手机就可以了
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1.试下手机更换网络重新扫码重试，比如断开WIFI等；
2.更新手机微信客户端至最新版，或更换手机登录管理员微信重新扫码重试。
3.换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。
4.更换谷歌或火狐最新版浏览器，重新扫码重试。
换个手机试试，我之前有一次也是，换了个小米的手机就可以了