我司9月提交的小程序审核，被属地管局驳回。经过沟通，对方同意我们提供补充文件即可。

10月8日按要求补充提交，但对方反馈说补充的文件没有看到，驳回。可驳回后，查看小程序后台材料预览，却能看到该文件存在。

10月9日二度提交，这次反馈说，不但新提交的补充文件没有，之前的另外一份附加文件也不见了，驳回！

为此，我们更改了文件名，更换了电脑，再度重新提交。但在这个过程中发现，在后台系统中即便删除了之前提交的补充文件，上传改名后的新附件，但退出重登后，会看到附件依然是之前被删掉的文件，而不是新的，经反复上传，才替换成功。

10月10日三度提交，11日管局反馈，依然是看不到任何补充文件……虽深表同情，但说之前未遇到过此情况，爱莫能助，只能继续驳回！

目前，后台看这个几个附件都历历在目（见图）。但管局就是无法看到。鉴于之前的情形，即便再度上传提交，也难保不重蹈覆辙！！

此事已延宕多日，却似原地打转，急盼管理人员给出具体指导意见，如何才能让附件顺利到达管局？！

恳请回复！