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自定义交易组件同步纠纷接口如何接入?

自定义交易组件通过视频号产生了订单,用户申请仅退款,商家拒绝之后,用户申请平台介入,商家在何处可以看到这部分的订单?是否提供了同步纠纷的接口?平台介入的处理规格是什么?

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