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小程序客服接收到用户发送的小程序卡片,但是打不开

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用户通过button组件打开小程序的客服对话窗口

根据右下角的智能提示向客服发送小程序卡片


客服接收到卡片后点击提示 扫码查看

扫码之后跳转的页面提示“ 页面不存在 ”




有大佬知道这个是怎么回事吗?

最后一次编辑于  2018-08-20
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4 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    2018-08-20

    你好,建议你检查一下你的配置链接

    2018-08-20
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    • 沙扬娜拉
      沙扬娜拉
      2018-08-20

      客服界面分享的小程序卡片的默认路径是当前的分享路径吗,我当前页面分享出去的小程序卡片是没问题的

      2018-08-20
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  • 啊胖
    啊胖
    2018-08-20

    二维码生成规则看下

    2018-08-20
    赞同 1
    回复 2
    • 沙扬娜拉
      沙扬娜拉
      2018-08-20

      这个生成的小程序码是在小程序客服后台官方直接生成的

      2018-08-20
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    • 啊胖
      啊胖
      2018-08-21回复沙扬娜拉

      觉得这个问题很好解决的吧!

      2018-08-21
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  • 沙扬娜拉
    沙扬娜拉
    2018-08-20

    这个还真的有可操作的空间,但是也都有默认的值,感觉默认的值都是没问题的

    2018-08-20
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  •  
     
    2018-08-20

    卡片的路径不对啊!找不到页面就成这样了

    2018-08-20
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    回复 2
    • 沙扬娜拉
      沙扬娜拉
      2018-08-20

      但是这个卡片是官方生成的啊,小程序的客服功能有什么可操作的空间吗?

      2018-08-20
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    •  
       
      2018-08-20回复沙扬娜拉

      不是特别了解,但是你可以在微信公众平台上找一下,如果这个码也是官方提供给你的,那么一定有个地方让你输入小程序页面链接的

      2018-08-20
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