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视频号登入【视频号助手】后,到【申请企业认证】这一步就没有跳转页面了?无法继续进行

公司用公众号绑定了视频号A,后来又取消掉并改名了,现在想要视频号B去认证绑定公众号,但是公众号辅助认证一年只有一次,已经浪费在之前视频号A上了,就选择了通过【视频号助手】去认证,可是为什么视频号B登入后,到【申请企业认证】这一步就没有跳转页面了?

前提:1、公众号是已经企业认证了

2、视频号A已经取消认证并且改名了

3、视频号B与公众号不是相同名称,我想改视频号B的名称,却又需要公众号认证,感觉陷入了循环

4、试了同样未认证的视频号C和视频号D,C是有粉丝基础1千以上,周更,无同名公众号,到【申请企业认证】这一步就可以正常跳转页面。D是无粉丝,无更新,无同名公众号,到【申请企业认证】这一步也无法跳转页面。B和C的基础是一样的,不知道问题出在哪里

求官方大佬解答

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2023-04-11

    可以在视频号助手认证过程中申请改名


    目前视频号助手进行企业认证无法进入问题正在调试中,请耐心等待

    2023-04-11
    有用
    回复 1
    • 你在说什么登西呀
      你在说什么登西呀
      发表于移动端
      2023-04-11
      请问改名的话,视频号认证申请函上填写的视频号名称就应该是填想要改的那个名称了吗?还是填视频号原本的名称?
      2023-04-11
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